• Haz click en la imagen de la prenda que quieres comprar, selecciona el color, la talla y agrégalo a tu bolsa presionando el botón "Agregar al Carrito".
• Entra a tu bolsa (esquina superior derecha) y haz click en "Realizar Compra".
• Ingresa a tu cuenta de usuaria o tus datos personales, elige el método de envío, presiona "Siguiente", selecciona forma de pago y haz click en "Realizar Pedido".
• Luego serás redirigida a Webpay para ingresar tus datos; recibirás un correo de confirmación y otro con la boleta. Revisa spam si no lo visualizas.

Despacho Normal:

• RM: 3 a 6 días hábiles
• Regiones: 5 a 8 días hábiles
• Cyber: 5 a 10 días RM, 6 a 12 días Regiones

Despacho Express:

• Antes de las 11:30 hrs: mismo día
• Después de las 11:30 hrs: día hábil siguiente

Retiro en tienda:

• RM: hasta 6 días hábiles
• Regiones: hasta 10 días hábiles

• Escríbenos a [email protected]. Respondemos en 24 hrs hábiles.
• Contact Center: +56 9 9656 5732 / +56 9 9654 9131 (09:00–17:00 hrs)

• Todas las compras realizadas en tiendas físicas tienen un plazo de 60 días para cambios en el mismo canal de venta.
• Nuestras tiendas físicas NO generan devoluciones de dinero.

• Compras online tienen plazo de 60 días para cambios desde la fecha de recepción.
• Devoluciones de dinero al mismo medio de pago tienen plazo de 10 días desde recepción.
• Proceso de cambio web: hasta 10 días hábiles.
• Devoluciones de dinero solo mediante canal web; tiendas físicas NO generan devolución.
• Envío no reembolsable por desistimiento; quiebre de stock devuelve el pago del envío.
• Link para ambos procesos: https://ashchile.reversso.cl/

Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.

• Tu cambio puedes hacerlo en tiendas físicas con la prenda y boleta, o online mediante este link y guía AQUÍ.
• Exige comprobante y tracking al dejar el paquete en Correos de Chile; otros operadores no son responsabilidad de Italmod.
• Envío no reembolsable por desistimiento; quiebre de stock devuelve el pago del envío.

Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.

• Tarjetas débito: máximo 10 a 15 días hábiles.
• Tarjetas crédito: máximo 10 a 15 días hábiles según ciclo de facturación.

• Solo se pueden hacer efectivos en www.ashchile.cl.
• Ingresa a tu cuenta y realiza la compra como siempre.
• En checkout selecciona créditos / usar créditos para descontar del total.
• Si el monto es mayor, paga la diferencia con tarjeta en Transbank.

• Escríbenos a [email protected] con el número de orden y te la enviaremos a la brevedad.

• Revisa el seguimiento en https://www.ashchile.cl/seguimiento-compra-ash.

Tiendas disponibles para retiro online:

• ASH Open Plaza
• ASH Costanera Center
• ASH - MaGriffe Agustinas
• ASH Portal Ñuñoa
• ASH Los Domínicos
• ASH Marina Arauco
• ASH Chillán
• ASH Trébol
• ASH La Serena

Plazos para compras con retiro en tienda:

• RM: hasta 5 días hábiles
• Regiones: hasta 10 días hábiles
• Disponibilidad en tienda: 10 días corridos desde el correo de retiro

• Revisa los términos y condiciones AQUÍ >>